Envios
– Todos os pedidos enviados até às 13:00 horas são processados no mesmo dia, os pedidos feitos após as 13:00 horas serão processados para serem despachados no dia seguinte.
– O tempo de entrega é de 72 horas em Portugal continental e o cliente é notificado por email.
– Será enviado um e-mail com os dados da compra efetuada.
– As entregas são feitas em horário de expediente em dias úteis na morada de envio indicada pelo cliente quando submeteu a encomenda.
– Se não for realizada a entrega da mercadoria por falha do cliente, será tentada uma segunda entrega nas 24 horas seguintes.
– Para reprogramar a entrega sobre um endereço incorreto ou incompleto, pode ser cobrado um preço integral dos portes por uma nova entrega.
– Em caso de incumprimento da entrega da encomenda e qualquer que seja a causa, a Influente & Peculiar só será responsável pelo reembolso do valor da mesma. Em nenhum caso pelos danos indiretos que o cliente venha invocar. Esses danos e perdas indiretos são entendidos, como ex. perda de receita, lucros, juros, mercados e qualquer perda ligada à incapacidade de usar toda ou parte da encomenda.
– Se escolher levantar a sua encomenda no Pick up point deve-se fazer acompanhar da sua identificação. A encomenda só será entregue ao próprio, mediante apresentação do cartão de cidadão.
I – Pickup Point Braga (Entregas grátis em 24 horas)
Pastelaria Doce Rio
Rua Carlos Lloyd, nº 37
4715-319 Braga
II – Portugal Continental (Entregas em 48/72 horas)
Para Portugal Continental os custos de envio são grátis para encomendas superiores a 49,90 €.
| Número de garrafas | Preço |
|---|---|
| 1 a 6 | 6 € |
| 7 a 12 | 8 € |
| 13 a 18 | 10 € |
| 19 a 24 | 12 € |
III – Portugal Madeira e Açores (Entregas em 48/72 horas)
| Número de garrafas | Preço |
|---|---|
| 1 a 6 | 16 € |
| 7 a 12 | 25 € |
| 13 a 18 | 29 € |
| 19 a 24 | 34 € |
Para a Madeira e Açores o custo de cada garrafa adicional é de 1,70 €.
IV – Espanha Peninsular (Entregas em 48/72 horas)
| Número de garrafas | Preço |
|---|---|
| 1 a 6 | 10 € |
| 7 a 12 | 12 € |
| 13 a 18 | 13 € |
| 19 a 24 | 14 € |
Para a Espanha Peninsular o custo de cada garrafa adicional é de 1,00 €.
V – Espanha – Ilhas Baleares (Entregas em 3/4 dias úteis)
| Número de garrafas | Preço |
|---|---|
| 1 a 6 | 21 € |
| 7 a 12 | 31 € |
| 13 a 18 | 46 € |
VI – Restantes destinos
Preços sob consulta.
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Encomenda
– Após a confirmação da encomenda será enviado um e-mail para o endereço de contacto registado na mesma pelo cliente aquando da formalização, com todos os detalhes sobre a entrega, faturação, informações de pagamento, produtos e valores. Sugerimos a todos os clientes a confirmação dos detalhes da mesma. Caso o cliente não receba o e-mail de confirmação de encomenda é solicitado que entre em contato através do e-mail [email protected] para que essa notificação seja novamente remetida para o endereço de e-mail do cliente.
– A encomenda será entregue na morada indicada no prazo de 72 horas após confirmação de expedição da mesma.
– Se algum dos detalhes colocados pelo cliente na encomenda se encontrem equivocados ou o cliente pretenda alterar alguma informação, desde que a encomenda ainda não tenha sido expedida, é solicitado que o cliente entre em contacto para [email protected] com a maior brevidade possível para que internamente seja feita a alteração solicitada. As alterações de detalhes de encomendas já expedidas terão de ser analisadas e o cliente será contatado para que se encontre solução mais adequada.
– Todas as encomendas só serão processadas após o recebimento efetivo do pagamento. A formalização da encomenda só em si não constitui uma reserva dos produtos.
– Caso uma encomenda não possa ser satisfeita em parte ou na totalidade, o cliente será imediatamente contactado de modo a encontrar a solução mais adequada.
– Todas as encomendas feitas têm um prazo máximo de pagamento de 15 dias. Findo este prazo, a encomenda será automaticamente cancelada.
Trocas e Devoluções
– As encomendas poderão ser canceladas quando expressamente solicitado pelo cliente para o e-mail [email protected] e antes da expedição das mesmas. Após a confirmação da expedição não é possível cancelar.
– Para o efeito de cancelamento o Utilizador deverá indicar os seguintes dados:
- a) Número da encomenda
b) NIF com que efetuou a encomenda e morada de entrega
– A Empresa aceita trocar quaisquer produtos comprados que estejam contaminados ou estragados. Exigimos a garrafa e a rolha devolvida para nós antes que possamos trocar. O custo do envio destes produtos é por conta do cliente.
– Para trocas ou devoluções, solicita-se ao cliente que nos contacte através do e-mail [email protected] indicando o número da encomenda ou do documento que a acompanhou.
– Para realizar a devolução da encomenda, o produto deverá estar em perfeitas condições, e se for caso disso com a sua embalagem original, acessórios ou ofertas promocionais incluídas, e acompanhado do comprovativo de compra ou fatura.
– Admitir-se-á a devolução dos produtos defeituosos e envios equivocados, responsabilizando-se a Influente & Peculiar pelos gastos de envio e recolha sempre que o cliente comunique esta circunstância num prazo de 14 (catorze) dias contados desde a data de receção do produto.
– Uma vez recebida a mercadoria nas nossas instalações e após validação do estado da mesma em conformidade, proceder-se-á à devolução do seu valor de acordo com a modalidade de pagamento realizada pelo cliente, ou uma outra solução previamente acordada com o mesmo.
– Assumimos a responsabilidade decorrente dos defeitos de origem ou matéria-prima do produto adquirido. Depois de uma análise detalhada nossa e do produtor, proceder-se-á à troca ou devolução do produto sem qualquer custo para o cliente se assim for o caso.
– Não se aceitará a devolução do produto depois de usado, ou no caso de ter sido alterado ou modificado.
– Não nos responsabilizamos pelas deficiências decorrentes do uso incorreto, negligência, más condições de armazenamento ou causas de força maior.
