Institucional
Política de Privacidade
A Influente & Peculiar Unipessoal Lda, que explora a loja Natwine Aficionados, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site. Esta política explica que dados recolhemos, para que os usamos, com quem os partilhamos e que direitos tem sobre eles, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — e da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.
Qualquer alteração a esta política será publicada nesta página.
Quem somos e como nos contactar
– Responsável pelo tratamento: Influente & Peculiar Unipessoal Lda, com sede na Rua do Mirante 139, 4900-837 Viana do Castelo, Portugal, pessoa coletiva n.º 516 224 450.
– Para qualquer questão sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, escreva para info@natwineaficionados.com.
Que dados recolhemos
– Dados que nos dá: nome, morada de faturação e de entrega, endereço de e-mail, telefone, número de identificação fiscal, dados da sua conta de cliente, as mensagens que nos envia e as suas preferências de subscrição.
– Dados da compra: produtos encomendados, valores, datas, método de pagamento escolhido e estado da encomenda. Não recebemos nem guardamos o número do seu cartão bancário — esses dados são recolhidos diretamente pelo prestador de serviços de pagamento.
– Dados técnicos da visita: endereço IP, tipo de dispositivo e de navegador, páginas visitadas e origem da visita. As estatísticas do site são recolhidas no nosso próprio servidor, e o endereço IP é anonimizado e cifrado antes de ser guardado, não permitindo identificar o visitante.
– Dados de consentimento: a escolha que faz no aviso de cookies e a data em que a fez, para podermos demonstrar que a respeitámos.
Para que usamos os seus dados e com que fundamento legal
– Processar e entregar as suas encomendas, emitir a fatura e prestar apoio ao cliente. Fundamento: execução do contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
– Cumprir obrigações legais a que estamos sujeitos, designadamente em matéria fiscal e de faturação. Fundamento: cumprimento de obrigação jurídica (alínea c)).
– Enviar a newsletter e comunicações sobre produtos, campanhas e ofertas, quando as subscreve. Fundamento: o seu consentimento (alínea a)), que pode retirar a qualquer momento.
– Medir a audiência do site e perceber que páginas são úteis, com estatísticas recolhidas no nosso servidor e endereços IP anonimizados. Fundamento: interesse legítimo em conhecer e melhorar a loja (alínea f)).
– Publicidade e medição de campanhas através do Google e da Meta. Fundamento: o seu consentimento (alínea a)). Sem esse consentimento, estas tecnologias não são carregadas.
– Prevenir fraude e proteger a segurança do site, das contas e das encomendas. Fundamento: interesse legítimo (alínea f)).
Durante quanto tempo guardamos os seus dados
– Faturas e outros documentos com relevância fiscal: dez anos, por imposição legal.
– Dados da conta de cliente: enquanto a conta existir. Se pedir a eliminação da conta, apagamos os dados que não sejam necessários para cumprir obrigações legais.
– Subscrição da newsletter: até cancelar a subscrição, o que pode fazer em qualquer momento, na sua conta ou através da ligação existente no fim de cada e-mail.
– Registo da sua escolha sobre cookies: guardado no seu navegador durante um ano, ou até o apagar.
– Estatísticas de visita: guardadas de forma anonimizada, sem permitirem identificar o visitante.
Com quem partilhamos os seus dados
Não vendemos os seus dados, nem os cedemos a terceiros para fins próprios desses terceiros. Partilhamos apenas o que é necessário, e apenas com quem trata os dados por nossa conta, sob contrato e com obrigação de confidencialidade:
– Alojamento do site e cópias de segurança: WP Engine, prestador de alojamento web sediado nos Estados Unidos.
– Envio dos e-mails da loja: Google.
– Faturação e comunicação à Autoridade Tributária: um prestador português de software de faturação certificado.
– Pagamentos por MB Way: um prestador português de serviços de pagamento.
– Pagamentos por cartão de crédito ou débito: o prestador de serviços de pagamento indicado na página de finalização da compra.
– Entrega das encomendas: a transportadora indicada no momento da compra, que recebe apenas os dados necessários à entrega.
– Publicidade e medição de campanhas, apenas se tiver dado consentimento: Google Ireland Limited e Meta Platforms Ireland Limited.
Podemos ainda comunicar dados a autoridades públicas quando a lei o exigir.
Se quiser saber quem são, em concreto, os prestadores acima identificados apenas por categoria, basta pedir para info@natwineaficionados.com e dizemos-lhe.
Transferências para fora da União Europeia
Alguns dos prestadores acima são empresas com sede ou infraestrutura fora da União Europeia, designadamente nos Estados Unidos da América. Nesses casos, a transferência dos dados assenta nas garantias previstas no RGPD, nomeadamente cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia e, quando aplicável, a decisão de adequação relativa ao quadro de proteção de dados UE–Estados Unidos.
Cookies e tecnologias semelhantes
Um cookie é um pequeno ficheiro que o site guarda no seu dispositivo para reconhecer a sua sessão e memorizar as suas preferências. Neste site, os cookies estão divididos em categorias:
– Cookies estritamente necessários: permitem que o site funcione, que o carrinho guarde os produtos e que a sua sessão se mantenha iniciada. Não podem ser desativados, porque sem eles a loja não funciona.
– Cookies de terceiros, de publicidade e medição: só são instalados se os aceitar. São eles que permitem medir a eficácia das nossas campanhas no Google e na Meta.
Da primeira vez que visita o site é-lhe apresentado um aviso onde pode aceitar tudo, recusar tudo, ou escolher categoria a categoria. Enquanto não aceitar, nenhuma tecnologia de publicidade ou medição é carregada. Pode mudar de ideias a qualquer momento, voltando a abrir as definições de cookies a partir do rodapé do site, ou apagando os cookies no seu navegador.
Publicidade e medição
Quando aceita os cookies de terceiros, este site carrega o Google Tag Manager, que por sua vez ativa as etiquetas do Google Ads, e o pixel da Meta. Servem para medir quantas pessoas chegam à loja a partir de cada campanha e que ações realizam, e para lhe mostrar anúncios mais relevantes. Estas tecnologias podem recolher o seu endereço IP, identificadores do dispositivo e as páginas que visita neste site.
Se recusar, ou se simplesmente não responder ao aviso, nada disto é carregado e a sua visita não é comunicada ao Google nem à Meta.
Segurança
A ligação ao site é cifrada em todas as páginas. O site está protegido por uma firewall aplicacional e por monitorização de acessos, e são feitas cópias de segurança regulares. Os pagamentos são processados por prestadores certificados, sem que os dados do seu cartão passem pelos nossos sistemas.
Nenhum sistema é totalmente imune. Se alguma vez ocorrer uma violação de dados pessoais suscetível de implicar risco elevado para si, será informado, nos termos do RGPD.
Os seus direitos
Relativamente aos seus dados pessoais, tem o direito de:
– Saber que dados temos sobre si e obter uma cópia.
– Corrigir dados errados ou incompletos.
– Pedir que os apaguemos, quando já não sejam necessários ou quando retire o consentimento em que assentavam.
– Pedir que limitemos o seu tratamento, ou opor-se a tratamentos baseados no nosso interesse legítimo.
– Receber os dados que nos deu num formato legível por máquina, ou pedir que os transmitamos a outra entidade.
– Retirar, em qualquer momento, o consentimento que tenha dado, sem que isso afete o que foi feito antes com base nele.
Para exercer qualquer destes direitos, basta escrever para info@natwineaficionados.com. Respondemos no prazo de um mês, prorrogável quando o pedido for particularmente complexo, caso em que o informaremos.
Reclamações
Se entender que o tratamento dos seus dados não respeita a lei, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, em www.cnpd.pt. Agradecemos, ainda assim, que nos contacte primeiro — na maioria dos casos é mais rápido resolver diretamente.
Menores
Esta loja vende bebidas alcoólicas e destina-se exclusivamente a maiores de idade. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se souber que um menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para que os possamos eliminar.
Propriedade intelectual e conteúdos
Todos os direitos de propriedade intelectual do software e dos conteúdos disponíveis através deste site são propriedade da Influente & Peculiar Unipessoal Lda, ou dos seus fornecedores, e estão protegidos por lei.
O cliente pode guardar, imprimir ou apresentar os conteúdos deste site apenas para uso pessoal. Não é permitida a publicação, manipulação, distribuição ou reprodução, em qualquer formato, de qualquer conteúdo deste site, nem a sua associação a qualquer negócio, sem autorização escrita.