Envios, Trocas e Devoluções
Como o vinho chega até si, quanto custa para cada destino, e o que fazer se algo não correr como esperado. Tudo num só lugar.
Última atualização — Agosto de 2026
Perguntas frequentes
As respostas rápidas às dúvidas mais comuns. Para o detalhe completo, siga para as secções abaixo.
Quando são feitas as entregas?
As entregas são feitas em horário de expediente, em dias úteis, na morada indicada no
momento da encomenda.
Quanto tempo demora a entrega?
Em Portugal Continental, a entrega é feita em regra em 2 a 3 dias úteis, podendo em casos excecionais estender-se até 5 dias úteis. É notificado por email quando a encomenda segue para entrega.
Quando é que os portes são grátis?
Em Portugal Continental, o envio é gratuito em encomendas superiores a 59,90 €. O levantamento no Pickup Point de Braga é sempre grátis.
Como funciona o levantamento no Pickup Point de Braga?
Disponível na UNA Concept Store, Avenida João XXI, n.º 789, Braga. Após a confirmação da encomenda, é enviado por email um código de levantamento. Para o levantamento da encomenda, é necessário apresentar o código recebido por email e o cartão de cidadão do titular da encomenda. Entrega gratuita.
E se não estiver ninguém na morada?
É feita uma segunda tentativa de entrega nas 24 horas seguintes. Se a entrega não se concretizar na segunda tentativa, ou em caso de morada incorreta ou incompleta, pode ser cobrado o valor integral dos portes para uma nova entrega.
Posso cancelar depois de encomendar?
Sim. As encomendas podem ser canceladas por email antes da expedição. Após a confirmação de expedição, o cancelamento é analisado caso a caso, de acordo com a legislação em vigor.
O vinho chegou com defeito. O que faço?
Trocamos qualquer produto contaminado ou estragado. Contacte-nos com o número da encomenda num prazo de 30 dias após a receção. A devolução da garrafa e da rolha é necessária antes de procedermos à troca, sendo os custos de envio e recolha da nossa responsabilidade.
Custos de envio
Os valores variam consoante o destino e o número de garrafas. Escolha a região para ver a tabela.
Portugal Continental
Entregas em 48 / 72 horas
- 1 a 68 €
- 7 a 1210 €
- 13 a 1812 €
- 19 a 2414 €
Envio grátis em encomendas superiores a 59,90 €. O levantamento no Pickup Point de Braga é sempre gratuito.
Portugal Ilhas
Açores e Madeira
- 1 a 616 €
- 7 a 1225 €
- 13 a 1829 €
- 19 a 2434 €
Por cada garrafa adicional, acresce 1,70 €.
Espanha
Espanha Peninsular
- 1 a 610 €
- 7 a 1212 €
- 13 a 1813 €
- 19 a 2414 €
Por cada garrafa adicional, acresce 1,00 €.
Alemanha, França.
- 1 a 620 €
- 7 a 1230 €
- 13 a 1843 €
Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Polónia, República Checa, Roménia.
- 1 a 625 €
- 7 a 1235 €
- 13 a 1845 €
Dinamarca, Finlândia, Liechtenstein, Mónaco, Noruega, São Marino, Suécia.
- 1 a 638 €
- 7 a 1248 €
- 13 a 1860 €
Se forem aplicáveis taxas alfandegárias e IVA, estes deverão ser pagos ao estafeta.
Reino Unido
Encomenda mínima de 200 € · Preços sem impostos
- 1 a 620 €
- 7 a 1230 €
- 13 a 1843 €
Além da entrega, é devido um imposto fixo e uma taxa alfandegária, que inclui: IVA no Reino Unido (20%), exceto para produtos não alcoólicos, sumos de fruta, livros e revistas; taxas alfandegárias (3,50 € por garrafa de 75 cl); taxa fixa de manuseamento da DHL (17 € por encomenda); e taxas de câmbio. Todas as taxas alfandegárias e fiscais são pagas no momento da encomenda.
Suíça
Preços sem impostos
- 1 a 638 €
- 7 a 1248 €
- 13 a 1860 €
Se forem aplicáveis taxas alfandegárias e IVA, estes deverão ser pagos ao estafeta.
E.U.A.
Preços sem impostos
- 1 a 6150 €
- 7 a 12205 €
- 13 a 18305 €
- 19 a 24395 €
Se forem aplicáveis taxas alfandegárias e IVA, estes deverão ser pagos ao estafeta.
Alguma dúvida sobre o seu destino? Envie-nos uma mensagem.
Lei Aplicável
- A Influente & Peculiar Unipessoal Lda reconhece a todos os seus clientes o direito de resolução dos contratos celebrados, permitindo a devolução dos produtos adquiridos num prazo de 14 dias, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, na sua redação atual, que transpõe a Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores.
- Todas as compras efetuadas neste site estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das condições de venda será submetido ao Tribunal Português competente.
- Caso o cliente se encontre fora de Portugal Continental, qualquer processo judicial deve ser exclusivamente instaurado nos Tribunais Portugueses.
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Nos termos do artigo 18.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, informa-se que a entidade de Resolução Alternativa de Litígios disponível é o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Braga (CIAB — Tribunal Arbitral):
Morada: Rua D. Afonso Henriques n.º 1, 4700-030 Braga
Email: [email protected]
Telefone: 253 617 604
Site: www.ciab.pt
Horário: 9h00 — 16h00
Encomendas
Confirmação, alterações e pagamento.
- Após a confirmação, é enviado um email para o endereço registado com os detalhes da encomenda e a respetiva fatura. Se não receber o email contacte-nos para que a notificação seja reenviada.
- Para corrigir ou alterar dados antes da expedição, contacte-nos com a maior brevidade. Alterações a encomendas já expedidas são analisadas caso a caso.
- As encomendas só são processadas após o recebimento efetivo do pagamento. A formalização da encomenda, por si só, não constitui reserva dos produtos.
- Se uma encomenda não puder ser satisfeita, em parte ou na totalidade, será contactado de imediato para encontrar a solução mais adequada.
Trocas e devoluções
Cancelamento
- As encomendas podem ser canceladas por email antes da expedição. Após a confirmação de expedição, o cancelamento é analisado caso a caso, de acordo com a legislação em vigor. Para cancelar, indique o número da encomenda, o NIF e a morada de entrega usados na compra.
Trocas e produtos defeituosos
- Trocamos qualquer produto contaminado ou estragado. A devolução da garrafa e da rolha é necessária antes de procedermos à troca, sendo os custos de envio e recolha da nossa responsabilidade. Para trocas ou devoluções, contacte-nos indicando o número da encomenda. O cliente tem 30 dias a contar da data de receção para comunicar qualquer defeito. Em caso de envio errado, o prazo é de 14 dias.
- Para devolver, o produto deve estar em perfeitas condições e, se aplicável, na embalagem original, acompanhado do comprovativo de compra ou fatura. Recebida a mercadoria e validado o seu estado, procede-se à devolução do valor de acordo com a modalidade de pagamento usada, ou outra solução previamente acordada.
- Assumimos a responsabilidade decorrente de defeitos de origem ou de matéria-prima. Após análise nossa e do produtor, procede-se à troca ou devolução sem custo para o cliente.
O que não é aceite
- Não se aceita a devolução do produto depois de usado, alterado ou modificado. Não nos responsabilizamos por deficiências decorrentes de uso incorreto, negligência, más condições de armazenamento ou causas de força maior.