Institucional
Política de Privacidad
Influente & Peculiar Unipessoal Lda, que explota la tienda Natwine Aficionados, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los utilizamos, con quién los compartimos y qué derechos tiene usted sobre ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 — Reglamento General de Protección de Datos — y a la Ley portuguesa n.º 58/2019, de 8 de agosto.
Cualquier modificación de esta política se publicará en esta página.
Quiénes somos y cómo contactarnos
– Responsable del tratamiento: Influente & Peculiar Unipessoal Lda, con domicilio social en Rua do Mirante 139, 4900-837 Viana do Castelo, Portugal, número de identificación fiscal 516 224 450.
– Para cualquier cuestión sobre privacidad, o para ejercer sus derechos, escriba a info@natwineaficionados.com.
Qué datos recogemos
– Datos que usted nos facilita: nombre, dirección de facturación y de entrega, dirección de correo electrónico, teléfono, número de identificación fiscal, datos de su cuenta de cliente, los mensajes que nos envía y sus preferencias de suscripción.
– Datos de la compra: productos pedidos, importes, fechas, método de pago elegido y estado del pedido. No recibimos ni conservamos el número de su tarjeta bancaria — esos datos son recogidos directamente por el proveedor de servicios de pago.
– Datos técnicos de la visita: dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador, páginas visitadas y origen de la visita. Las estadísticas del sitio se recogen en nuestro propio servidor, y la dirección IP se anonimiza y se cifra antes de almacenarse, de modo que no permite identificar al visitante.
– Datos de consentimiento: la elección que usted hace en el aviso de cookies y la fecha en que la hizo, para poder demostrar que la hemos respetado.
Para qué utilizamos sus datos y con qué base legal
– Para tramitar y entregar sus pedidos, emitir la factura y prestar atención al cliente. Base: ejecución del contrato (artículo 6.1.b) del RGPD).
– Para cumplir obligaciones legales, en particular en materia fiscal y de facturación. Base: cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c)).
– Para enviar la newsletter y comunicaciones sobre productos, campañas y ofertas, cuando usted las suscribe. Base: su consentimiento (artículo 6.1.a)), que puede retirar en cualquier momento.
– Para medir la audiencia del sitio y saber qué páginas resultan útiles, con estadísticas recogidas en nuestro propio servidor y direcciones IP anonimizadas. Base: nuestro interés legítimo en conocer y mejorar la tienda (artículo 6.1.f)).
– Publicidad y medición de campañas a través de Google y de Meta. Base: su consentimiento (artículo 6.1.a)). Sin ese consentimiento, estas tecnologías no se cargan.
– Para prevenir el fraude y proteger la seguridad del sitio, de las cuentas y de los pedidos. Base: interés legítimo (artículo 6.1.f)).
Durante cuánto tiempo conservamos sus datos
– Facturas y demás documentos con relevancia fiscal: diez años, por imposición legal.
– Datos de la cuenta de cliente: mientras la cuenta exista. Si solicita la eliminación de la cuenta, borramos los datos que no sean necesarios para cumplir obligaciones legales.
– Suscripción a la newsletter: hasta que cancele la suscripción, lo que puede hacer en cualquier momento, en su cuenta o mediante el enlace que figura al final de cada correo.
– Registro de su elección sobre cookies: se guarda en su navegador durante un año, o hasta que usted lo borre.
– Estadísticas de visita: se conservan de forma anonimizada, sin permitir identificar al visitante.
Con quién compartimos sus datos
No vendemos sus datos ni los cedemos a terceros para fines propios de esos terceros. Compartimos únicamente lo necesario, y sólo con quienes tratan los datos por nuestra cuenta, bajo contrato y con obligación de confidencialidad:
– Alojamiento del sitio y copias de seguridad: WP Engine, proveedor de alojamiento web con sede en los Estados Unidos.
– Envío de los correos de la tienda: Google.
– Facturación y comunicación a la Autoridad Tributaria portuguesa: un proveedor portugués de software de facturación certificado.
– Pagos por MB Way: un proveedor portugués de servicios de pago.
– Pagos con tarjeta de crédito o débito: el proveedor de servicios de pago indicado en la página de finalización de la compra.
– Entrega de los pedidos: el transportista indicado en el momento de la compra, que recibe únicamente los datos necesarios para la entrega.
– Publicidad y medición de campañas, sólo si ha dado su consentimiento: Google Ireland Limited y Meta Platforms Ireland Limited.
También podemos comunicar datos a autoridades públicas cuando la ley lo exija.
Si desea saber quiénes son, en concreto, los proveedores identificados arriba por categoría, basta con pedirlo a info@natwineaficionados.com y se lo diremos.
Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos de los proveedores mencionados son empresas con sede, o con infraestructura, fuera de la Unión Europea, en particular en los Estados Unidos de América. En esos casos, la transferencia se apoya en las garantías previstas en el RGPD, concretamente cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando resulte aplicable, la decisión de adecuación relativa al marco de protección de datos UE–Estados Unidos.
Cookies y tecnologías similares
Una cookie es un pequeño archivo que el sitio guarda en su dispositivo para reconocer su sesión y recordar sus preferencias. En este sitio, las cookies están divididas en categorías:
– Cookies estrictamente necesarias: permiten que el sitio funcione, que el carrito conserve los productos y que su sesión siga iniciada. No pueden desactivarse, porque sin ellas la tienda no funciona.
– Cookies de terceros, de publicidad y medición: sólo se instalan si usted las acepta. Son las que nos permiten medir la eficacia de nuestras campañas en Google y en Meta.
La primera vez que visita el sitio se le muestra un aviso donde puede aceptarlo todo, rechazarlo todo, o elegir categoría por categoría. Mientras no acepte, no se carga ninguna tecnología de publicidad o de medición. Puede cambiar de opinión en cualquier momento, volviendo a abrir la configuración de cookies desde el pie del sitio, o borrando las cookies en su navegador.
Publicidad y medición
Cuando acepta las cookies de terceros, este sitio carga Google Tag Manager, que a su vez activa las etiquetas de Google Ads, y el píxel de Meta. Sirven para medir cuántas personas llegan a la tienda desde cada campaña y qué hacen aquí, y para mostrarle publicidad más pertinente. Estas tecnologías pueden recoger su dirección IP, identificadores del dispositivo y las páginas que visita en este sitio.
Si las rechaza, o simplemente no responde al aviso, nada de esto se carga y su visita no se comunica a Google ni a Meta.
Seguridad
La conexión al sitio está cifrada en todas las páginas. El sitio está protegido por un cortafuegos de aplicación y por la monitorización de accesos, y se realizan copias de seguridad periódicas. Los pagos son procesados por proveedores certificados, sin que los datos de su tarjeta pasen por nuestros sistemas.
Ningún sistema es completamente inmune. Si alguna vez se produjera una violación de datos personales que pudiera suponer un riesgo elevado para usted, será informado, conforme al RGPD.
Sus derechos
En relación con sus datos personales, tiene derecho a:
– Saber qué datos tenemos sobre usted y obtener una copia.
– Corregir datos inexactos o incompletos.
– Solicitar su supresión, cuando ya no sean necesarios o cuando retire el consentimiento en que se basaban.
– Solicitar la limitación de su tratamiento, u oponerse a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo.
– Recibir los datos que nos facilitó en un formato legible por máquina, o pedir que los transmitamos a otra entidad.
– Retirar, en cualquier momento, el consentimiento que haya dado, sin que ello afecte a lo realizado anteriormente sobre esa base.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con escribir a info@natwineaficionados.com. Respondemos en el plazo de un mes, prorrogable cuando la solicitud sea especialmente compleja, en cuyo caso se lo comunicaremos.
Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos no respeta la ley, puede presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la Comissão Nacional de Proteção de Dados, en www.cnpd.pt. Le agradeceríamos, no obstante, que nos contactara primero — en la mayoría de los casos es más rápido resolverlo directamente.
Menores
Esta tienda vende bebidas alcohólicas y está destinada exclusivamente a mayores de edad. No recogemos intencionadamente datos de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctenos para que podamos eliminarlos.
Propiedad intelectual y contenidos
Todos los derechos de propiedad intelectual del software y de los contenidos disponibles a través de este sitio pertenecen a Influente & Peculiar Unipessoal Lda, o a sus proveedores, y están protegidos por la ley.
El cliente puede guardar, imprimir o mostrar los contenidos de este sitio únicamente para uso personal. No se permite la publicación, manipulación, distribución o reproducción, en cualquier formato, de ningún contenido de este sitio, ni su asociación a cualquier negocio, sin autorización escrita.